某業者で2年間保証付きと言っていたのに、保証してくれない。

ある業者さんに工事をお願いしたのですが、仕上がり（フェンスの取付）が納得出来ず、業者さんに伝えたのですが対応してもらえません。

どうなのでしょう。
2年間保証付きと言っていたのに、保証してくれないのはなぜですか。

現場を見ていないので何とも言えませんが、おそらく2年間保証とか電装品は1年保証というのはメーカーの商品に対する保証を言っているのではないかと思われます。

それらはメーカー基準で施工している場合に適用されるもので、メーカーの基準と違った施工の場合、商品の不具合が起きても保証の対象とはなりませんので注意が必要です。

フェンスの取付に問題があるとすれば職人の問題ですので、その保証は適用されないので、よく契約書を確認してみて下さい。

それにしてもお施主様がそこまで気に入らないのですから、よっぽど施工がダメなのでしょう。
そんな業者さんに出会ってしまったのは運が悪いのかもしれませんね。職人も人間です。間違えはありますがフェンスの取付は技術の問題です。

やり直してくれないのは業者さんの問題です。